Política de Frete e Entrega

A Charm Intima Store trabalha para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, rapidez e transparência. Confira abaixo como funcionam nossos envios:

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional, através de parceiros logísticos confiáveis.

2. Formas de Envio

Os pedidos são enviados por:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Transportadoras parceiras (quando aplicável)

A escolha da modalidade de envio é feita pelo cliente no momento da compra.

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Localização do cliente

  • Tipo de frete escolhido

O prazo estimado será informado no momento da compra e passa a contar após o envio do pedido.

⚠️ A Charm Intima Store não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, mas prestará todo suporte necessário.

5. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

  • O produto poderá retornar ao remetente

  • Um novo envio poderá ser cobrado

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço:

  • O reenvio será por conta do cliente

8. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

  • CEP de destino

  • Peso e dimensões do produto

Eventuais promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado.

9. Atrasos e Problemas na Entrega

Em caso de atraso ou extravio, a Charm Intima Store abrirá um chamado junto à transportadora para solução do problema.

10. Produto com Avaria

Caso o produto chegue danificado:

  • Recuse o recebimento ou

  • Entre em contato conosco imediatamente

Última atualização: 11/04/2026